AUSZEICHNUNG & PERSPEKTIVE
Tallence zum zweiten Mal in Folge als eines der innovativsten Unternehmen Deutschlands ausgezeichnet
Highlights // Tallence Editorial Team // 03.11.2026
Consulting. Engineering. AI. Impact. Vier Begriffe, die beschreiben, wie Tallence Unternehmen berät, Technologien entwickelt und Künstliche Intelligenz einsetzt. Im Mittelpunkt steht dabei ein Ziel: messbaren Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen. Das SZ Institut der Süddeutschen Zeitung hat die Tallence AG zum zweiten Mal in Folge als eines der „Innovativsten Unternehmen Deutschlands“ ausgezeichnet. Die Auszeichnung 2026 erfolgte in Zusammenarbeit mit Creditreform und basiert auf einem Vergleich von 2.753 Unternehmen. Wir freuen uns über diese Anerkennung. Sie würdigt die Kolleginnen und Kollegen, die komplexe Herausforderungen mit Urteilsvermögen, Kreativität und technischer Expertise angehen. Ebenso steht sie für die Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Partnern, durch die Fortschritt erst möglich wird. Die Auszeichnung bietet uns zugleich die Gelegenheit, unsere Perspektive auf Innovation zu verdeutlichen. Eine neue technologische Fähigkeit schafft erst dann einen Wert, wenn sie verändert, was ein Unternehmen erreichen kann: ein besseres Kundenerlebnis, größere geschäftliche Flexibilität, effizientere Abläufe oder neue Dienstleistungen. Dafür müssen strategische, organisatorische und technologische Entscheidungen ineinandergreifen.
VON DER VISION ZUR UMSETZUNG
Transformation beginnt mit einem Ziel. Unternehmen möchten neue Märkte erschließen, ihre Margen verbessern, zentrale Plattformen modernisieren oder KI in kundennahe Dienstleistungen integrieren. Die Herausforderung besteht darin, diese Ziele in ein Programm zu übersetzen, das sich tatsächlich umsetzen lässt.
Dafür braucht es klare Entscheidungen über Prioritäten, Investitionen, Betriebsmodelle und Verantwortlichkeiten. Was muss zuerst verändert werden? Welche Abhängigkeiten könnten den wirtschaftlichen Erfolg gefährden? Wer trägt die Verantwortung für das Ergebnis, wenn die Umsetzung mehrere Geschäftsbereiche, Plattformen und externe Partner umfasst?
Mit unserem Beratungsansatz Business & Architecture Transformation Advisory unterstützen wir Unternehmen dabei, Transformationsprogramme zu gestalten, ihre Umsetzungsfähigkeit zu bewerten und die erforderlichen Architektur- und Governance-Strukturen aufzubauen.
Während der Umsetzung prüfen wir, ob Umfang, Entscheidungen und Fortschritt weiterhin auf die angestrebten Geschäftsergebnisse ausgerichtet sind. Gerät ein Programm ins Stocken, helfen wir, die Ursachen zu identifizieren und einen realistischen Weg zur Stabilisierung und erfolgreichen Fortführung zu entwickeln.
„Programme verlieren ihren Wert selten in der Strategie oder in der technischen Umsetzung. Sie verlieren ihn bei der Übersetzung zwischen beiden. Jemand muss die Verantwortung für diese Verbindung übernehmen und dafür sorgen, dass der Business Case bis zur tatsächlichen Wertschöpfung Bestand hat.”
Matthias Krohnen, Chief Transformation Officer der Tallence AG
Unsere Engineering- und Betriebsexpertise verleiht dieser Beratung die notwendige Praxisnähe. Abhängigkeiten bei der Integration, Datenqualität, technische Einschränkungen bestehender Plattformen und verfügbare Umsetzungskapazitäten können bereits bei strategischen Entscheidungen berücksichtigt werden.
So erhalten unsere Kunden einen Partner, der die strategische Ausrichtung eines Programms mit den konkreten Anforderungen seiner Umsetzung verbindet.
VOM POTENZIAL ZUM PRODUKTIVBETRIEB
Künstliche Intelligenz eröffnet neue Möglichkeiten für die Transformation von Unternehmen. Sie kann verändern, wie Kunden auf Dienstleistungen zugreifen, wie Mitarbeitende Informationen nutzen und wie Entscheidungen innerhalb einer Organisation getroffen werden.
Für Unternehmensverantwortliche stellt sich dabei vor allem eine Frage: Wo kann KI einen relevanten geschäftlichen Mehrwert schaffen und welche Voraussetzungen müssen dafür erfüllt sein?
Wir betrachten KI aus drei miteinander verbundenen Perspektiven: geschäftliches Potenzial, technische Machbarkeit und organisatorische Umsetzungsfähigkeit.
Eine vielversprechende KI-Anwendung benötigt geeignete Daten, Zugang zu relevanten Systemen und klar definierte Verantwortlichkeiten für ihre Handlungen. Ihre Einführung kann zudem Anpassungen an Arbeitsabläufen, Rollen und Kontrollmechanismen erforderlich machen.
Tallence verbindet KI-Beratung mit Datenexpertise und Software Engineering, um diese Voraussetzungen zu schaffen.
Knowledge Graphs können geschäftliche Zusammenhänge über Systemgrenzen hinweg verfügbar machen. Identity & Access Management regelt, welche Personen oder Systeme auf Informationen zugreifen und welche Aktionen sie ausführen dürfen. Integration, Testing und Betriebskonzepte sorgen dafür, dass neue Anwendungen zuverlässig in bestehende Geschäftsprozesse eingebunden werden können.
Diese Grundlagen gewinnen insbesondere mit der Entwicklung agentischer KI an Bedeutung. Je autonomer KI-Systeme agieren, desto wichtiger wird es, eindeutig festzulegen, welche Informationen ein Agent verwenden darf, welche Entscheidungen er eigenständig treffen kann und wann eine menschliche Überprüfung erforderlich ist.
INNOVATION IN DER PRAXIS
THOR Voice AI zeigt, wie diese Disziplinen zusammenwirken. Die Plattform wurde 2026 mit dem BIG BANG INNOVATION Award in der Kategorie „Communication Innovation“ ausgezeichnet. Verliehen wird der Preis vom Deutschen Institut für Service-Qualität und DUP UNTERNEHMER.
THOR ermöglicht es Telekommunikationsunternehmen, KI-gestützte Sprachdienste in ihre Netz- und Geschäftsumgebungen zu integrieren und dabei die Kontrolle über Servicelogik, Daten und Betrieb zu behalten.
Für Netzbetreiber entsteht damit eine Grundlage, um neue Dienstleistungen für ihre eigenen Kunden zu entwickeln.
Das Geschäftsmodell und die technische Umsetzung lassen sich dabei nicht voneinander trennen: Ein Dienst muss zur bestehenden Kundenbeziehung passen, sich in vorhandene Systeme integrieren lassen und innerhalb definierter Richtlinien betrieben werden können.
THOR verbindet Branchenwissen, angewandte KI und Integrationsexpertise, um diese Anforderungen zu erfüllen. Die Plattform steht beispielhaft für unseren Anspruch, Technologien so zu entwickeln, dass sie unter realen Geschäftsbedingungen eingesetzt werden können.
VERTRAUEN & ZUSAMMENARBEIT
Durch unsere Mitgliedschaften bei Bitkom und im TM Forum sind wir mit nationalen und internationalen Netzwerken der Digitalwirtschaft verbunden. Sie ermöglichen den fachlichen Austausch und die gemeinsame Arbeit an Herausforderungen, die über einzelne Unternehmen hinausgehen.
Ein Beispiel ist unsere Beteiligung am TM Forum Catalyst „Trusted Agentic AI for Access Management“.
Gemeinsam mit Deutsche Telekom, Vodafone, Celfocus und GIP Exyr hat Tallence demonstriert, wie die KI-gestützte Interpretation von Richtlinien mit kontrollierten Zugriffsentscheidungen und nachvollziehbaren Prozessen verbunden werden kann. Tallence verantwortete dabei die Digital-Identity-Management-Schicht.
Im Mittelpunkt der Demonstration stand eine praxisrelevante Frage: Wie können Unternehmen KI nutzen, um Veränderungen zu beschleunigen und gleichzeitig Kontrolle und Verantwortlichkeit sicherzustellen?
Diese Fragestellung betrifft nicht nur die Telekommunikationsbranche. Sie ist für alle Unternehmen relevant, die KI in Umgebungen einsetzen möchten, in denen Zugriffsrechte, Vertrauen und operative Kontrolle entscheidend sind.
Mehr über den Catalyst und den Beitrag von Tallence erfahren.
VON DER UMSETZUNG ZUM GESCHÄFTLICHEN MEHRWERT
Die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen unterscheiden sich je nach Branche. Ebenso unterschiedlich sind die Anforderungen an Veränderung.
Telekommunikationsunternehmen modernisieren ihre Charging-Systeme und gewachsenen IT-Plattformen, während der Netzbetrieb unterbrechungsfrei weiterlaufen muss.
Banken und Versicherungen setzen DORA-Anforderungen um und bereiten sich auf den EU AI Act vor – häufig auf Basis über Jahre gewachsener Kernsysteme.
Unternehmen aus Handel, Logistik und Industrie arbeiten daran, mit modernen Cloud-Plattformen ihre Betriebskosten zu senken und neue Produkte und Dienstleistungen schneller auf den Markt zu bringen.
Branchenübergreifend stehen Unternehmen zudem vor der Herausforderung, KI-Initiativen aus der Pilotphase in einen zuverlässigen Produktivbetrieb zu überführen.
Diese Unterschiede zu verstehen, ist die Grundlage für eine Beratung, die tatsächlichen Mehrwert schafft.
Was unsere Arbeit verbindet, ist der Anspruch, geschäftliche Prioritäten in konkrete Fähigkeiten zu übersetzen und das angestrebte Ergebnis während der gesamten Umsetzung im Blick zu behalten.
Business Transformation & Advisory schafft Orientierung und klare Verantwortlichkeiten. Engineering entwickelt die erforderlichen Lösungen und integriert sie in bestehende Systemlandschaften. AI eröffnet neue Möglichkeiten, Dienstleistungen und Geschäftsprozesse weiterzuentwickeln.
Impact ist der Maßstab, an dem sich diese Entscheidungen messen lassen müssen.
Diese Perspektive prägt sowohl die Weiterentwicklung unserer bestehenden Kundenbeziehungen als auch den Ausbau unserer Expertise in weiteren Branchen.
Die erneute Auszeichnung durch das SZ Institut bestärkt uns darin, diesen Weg fortzusetzen.
Eine Frage wird dabei zentral bleiben:
Was muss zwischen einer beschlossenen Strategie und dem operativen Alltag geschehen, damit der erwartete geschäftliche Mehrwert tatsächlich entsteht?
Dieser Frage werden wir uns in den kommenden Wochen intensiver widmen.
// Kontakt
Matthias Krohnen
LET'S TALK TRANSFORMATION
Ob Sie ein neues Transformationsprogramm planen, eine bestehende Initiative neu bewerten oder den Einsatz von KI in Ihrem Unternehmen konkretisieren möchten: Sprechen Sie mit Matthias Krohnen und unserem Transformationsteam darüber, welche Ergebnisse Sie erreichen wollen und wie sich diese realisieren lassen.
