Junior Service Manager/System Engineer (m/w/d)

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What you can look forward to

  • Zusammen mit deinem Team bist du verantwortlich für den reibungslosen Ablauf von Rollouts jeglicher Art sowie für die Implementierung neuer Services, Features und Change Requests in unseren QA-Systemen sowie dann nachgelagert in den Test- und ProduktivSystemen unserer Kunden.
  • Incident Management - Troubleshooting im 2nd und 3rd Level Support im Bereich Service Management Nach deiner Einarbeitung wirst du Teil unseres 24/7 Support Teams und sorgst dafür, das die Produktiv Systeme hochverfügbar bleiben. 
  • Du arbeitest unter anderem auch in Projekten und unterstützt deine Kollegen aus der Software Entwicklung bei der Implementierung unserer Produkte in Cloud Infrastrkturen wie AWS oder Azure mit deinen DevOps Skills.
  • Umsetzung von automatisierten abläufen unserer Deployments (CI/CD)

What we expect

  • Du verfügst bereits über 3+ Jahre Berufserfahrung, idealerweise auch im Umgang mit Großkunden aus dem IT-Business. 
  • Du arbeitest gerne im Team und übernimmst hier selbstständig Verantwortung für Arbeitsbereiche und Themen. 
  • Du bist sehr vertraut mit Tools und Programmierung wie z.B. Bash, Ansible, Docker, Kubernetes, AWS, Git, Jira, Confluence. Von Vorteil wären auch Kenntnisse von Python, Perl und Terraform. 
  • Du zeichnest dich durch deine Kommunikationsstärke und Flexibilität aus und sprichst zudem sehr gutes Englisch. 
  • Erfahrungen in den Bereichen Telko (SIP, VOIP) oder CoreMedia und den Monitoring Tools wie Grafana/Prometheus oder Zabbix sind von Vorteil.